Voici une initiative qui constitue une avancée inédite dans le secteur thermal français : Auvergne Thermale vient de lancer la commercialisation en ligne de l’ensemble des cures libres proposées dans les 11 stations thermales de son réseau.
Les clients peuvent désormais réserver et régler directement en ligne leurs séjours thermaux courts et cures libres depuis une plateforme unique accessible sur le site d’Auvergne Thermale. Cette évolution concerne notamment les cures libres d’une semaine ainsi que les différentes formules de découverte thermale développées par les établissements du réseau.
Le système mis en place représente une innovation majeure pour le thermalisme français avec paiement en ligne et gestion des disponibilités en temps réel.
Si certains établissements proposent déjà des prestations de réservation en ligne, Auvergne Thermale est l’un des premiers réseaux thermaux à déployer un dispositif mutualisé à une telle échelle.

Un parcours client simplifié

Grâce à ce nouveau dispositif, les curistes bénéficient d’un parcours d’achat entièrement dématérialisé qui permet de consulter les disponibilités, réserver les cures et effectuer les paiements. Chaque établissement conserve la maîtrise de ses capacités d’accueil et de ses stocks, tandis que les disponibilités affichées sont actualisées en temps réel. Ce fonctionnement simplifie le parcours client en offrant aux stations, un outil de commercialisation adapté aux nouvelles habitudes de consommation.
À terme, Auvergne Thermale prévoit d’étendre ce dispositif à des offres associant thermalisme et hébergement, notamment à travers les formules Thermhôtel.

Des cures en ventes flash sur le réseau Auvergne Thermale

Afin d’accompagner ce lancement du dispositif, Auvergne Thermale met également en place des opérations commerciales coordonnées à l’échelle de son réseau. Une campagne de ventes flash est organisée du 10 au 20 juin. Ce type de vente permet aux établissements volontaires de dynamiser l’activité et offre aux curistes la possibilité de bénéficier d’une réduction de 15 % sur une sélection d’offres proposées par les stations participantes.