Un rarissime incident technique est survenu cette semaine sur la ligne du Panoramique des Dômes. Lors d’une circulation de maintenance réalisé par l’entreprise qui a construit le train, une rame a connu une « dérive de quelques mètres entraînant un léger déraillement au niveau du croisement des Muletiers ».
L’incident n’a fait aucun victime. Seuls le conducteur et les techniciens chargés des essais se trouvaient à bord, le public n’étant naturellement pas autorisé à embarquer durant un test.
Suite à cet incident, les autres rames ont continué à circuler pour assurer la descente des passagers présents au sommet. Une grue est ensuite intervenue pour remettre la rame sur les rails.

La sécurité des passagers, priorité absolue pour le Panoramique des Dômes

La société d’exploitation du Panoramique des Dômes a rapidement souhaité rassurer le public, rappelant qu’un tel incident ne peut en aucun cas survenir en situation d’exploitation normale et qu’il s’agit d’un événement strictement lié à des tests techniques en cours.
Rappelant également que la sécurité des passagers « restera toujours sa priorité absolue », TC Dôme a préféré cesser temporairement l’exploitation pour un durée indéterminée. La rame remise sur les rails a été redescendue au centre de maintenance où toutes les équipes sont mobilisées pour analyser l’incident  et en trouver la cause afin d’assurer une reprise de l’exploitation dans les meilleurs délais.